Questions fréquentes

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Tout savoir avant de nous confier votre dossier

Rendez-vous sur la page Suivre mon dossier et saisissez le numéro de suivi communiqué par nos services. Vous pouvez aussi utiliser la boîte de suivi de la page d'accueil.

Remplissez le formulaire de demande de devis en précisant le type d'opération, la provenance ou la destination et la nature de la marchandise. Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire sur WhatsApp au 07 77 65 50 74.

Les documents dépendent de la marchandise et du régime douanier. Il s'agit en général de la facture commerciale, de la liste de colisage, du connaissement ou de la lettre de transport aérien, ainsi que des certificats éventuellement exigés. Nous vous indiquons la liste exacte pour votre dossier.

Oui. Nous assurons le transit et le dédouanement des véhicules importés. Contactez-nous avec les informations du véhicule pour connaître les formalités et les documents à fournir.

Oui. Le groupage permet d'expédier ou de recevoir de petits volumes en partageant un conteneur. Indiquez-nous la provenance, la destination et le volume de votre marchandise pour une étude.

L'espace client vous permet de retrouver vos dossiers en ligne. Pour toute question sur votre accès, contactez nos services.

Nos bureaux sont situés à Treichville, rue 21, avenue 16, Immeuble DANN, Abidjan, Côte d'Ivoire. Boîte postale : 22 BP 1513 Abidjan 22.

Par téléphone ou WhatsApp au 07 77 65 50 74, ou par e-mail à contact@grouperouat.com et grouperouat@gmail.com.

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Notre équipe répond à vos questions par téléphone, sur WhatsApp ou par e-mail.

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